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FAQ


Nous sommes heureux d'offrir un retour/la politique de taux de change pour garantir votre satisfaction. Veuillez voir les détails de politique ci-dessous :

1) Remboursement :en 7jours retourne l'argent. Vous obtiendrez un plein remboursement si vous receviez un défaut de produit dès l'arrivée (DOA) dans les 7 jours où vous l'avez reçue.
2) Remplacement : Vous obtiendrez une unité de rechange si vous receviez un produit défectueux dans les 30 jours où vous avez reçue.
3) Réparation : pas de pièces/labeur /frais de transport pendant la première année de la période de garantie et pas de pièces et frais de travail au cours de la période de garantie prolongée (note que les frais de transport peut appliquer au cours de la période de garantie prolongée).


*Note :

1. Tous les articles retournés doivent être en état tout neuf, inutilisé et avec les étiquettes originales et l'empaquetage. Les photos ou toute autre évidence sont nécessaire pour des problèmes de qualité, des dommages pendantle transport, la couleur/le style/erreur de modèle/taille ou la réaction allergique de l'utilisation. Veuillez s'assurer qu'elles sont montrées clairement le problème avec le produit a reçu. Nous réservons le droit de charger les frais sur tous les articles retournés pour d'autres raisons. Nous ne pouvons pas offrir un plein remboursement dans les cas suivants :
1) Accessoires absents
2) Manquant le numéro de série ou UPC (pour de produits électronique )
3) Le dommage est arrivé pendant le transport de retour,alors vous DEVEZ emballer bien les articles retournés
2. Les arrangements de votre écran d'ordinateur peuvent changer la couleur des images montrées sur notre site Web. Par conséquent, la légère différence de couleur existera et elle n'est pas le problème de qualité. Nous ne sommes pas responsables des erreurs typographiques ou imagées.


Politique d'annulation

Vous pouvez décommander votre ordre et obtenir le plein remboursement dans un délai de 24 heures de placement. Pour des ordres décommandés au delà de 24 heures mais dans les 7 jours, des frais de retour de 50% s'appliqueront. Au delà de ces délais,le remboursement /frais de traitement s'appliquera aux annulations même si l'ordre ne s'est pas transporté. Nous t'enverrons un email dans 1-2 jours après embarquer le produit. Des ordres qui ne peuvent pas décommander quand ils sont expédiés et seront traités comme retours. Ainsi nous proposons que vous nous contactiez avant de décommander l'ordre.


Processus de retour

Pour un RMA (l’autorisation de retour de marchandises) sur des retours :
1). Veuillez appeler notre centre de service à la clientèle (718) à 285-6502 ou envoyez vos demandes à service@electroniquestout.com

Tous les retours exigent un nombre d'autorisation. Veuillez noter qu'un RMA ne garantit pas un remboursement ; tous les retours sont assujettis

à l'inspection.

 

2). Tous les échages/les marchandises retournés doivent être en état original d'usine comprenant tous les matériaux d'emballage, insertions, manuels, cartes de garantie (non complétées) et tous les accessoires. veuillez ne pas atacher et écrire à rien sur l'article ou le paquet ! Si vous le faites, nous devrons vous charger pour le remplacement d'endommagé, changé, manquant, écrire-sur ou attacher du ruban adhésif-sur le contenu ou les cartons. Nous réservons le droit pour rejeter tels retours.

 

3).Emballez les produits dans un carton de transport avec l'abondance du matériel et de la bande d'emballage solidement. Écrivez le RMA clairement

par service à la clientèle sur l'extérieur du carton d'expédition, pas de boîte de produit.

 

Veuillez embarquer votre paquet de nouveau à nous le fret payé d'avance par le service postaux

L'adresse de transport pour le retour vous sera envoyée avec le RMA par l'email.

Important :la mauvaise marchandise sera acceptée pour l'échange ou le retour sans RMA.
• L'équipement de la VOITURE STEREO/ELECTRONIQUE devrait « mettre hors jeu-être examiné » avant l'installation. Des unités qui ont été installées, rayées, ou autrement maltraitées ne seront pas acceptées pour le retour ou le crédit.
• DRESSES/ACCESSOIRES s'assurent svp qu'ils sont en leur état original - non usé, non lavé, inchangé, intact, propre, libre de la fibre et des cheveux et avec des étiquettes intactes et jointes.

 Nous ne sommes pas responsables des erreurs typographiques ou imagées.


*Note : Nous ne pouvons pas offrir un plein remboursement dans les cas suivants :

1) accessoires absents.
2) manquer le numéro de série ou l'UPC (pour des produits venez avec le numéro de série ou l'UPC).
3) endommagent encouru pendant le transport de retour, ainsi emballent les articles retournés bien.